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冯超的指控引起了争议。化妆品如何解决“最后
浏览: 发布日期:2020-06-23

4月30日,冯超宣布非会员用户将被收取加班费。快递免费存放12小时后,每12小时收取0.5元的加班“保管费”,3元封顶。这一举动很快引起了巨大的争议。

据不完全统计,冯超在全国100多个城市铺设了18万多个智能橱柜。指控的消息一发布,上海、杭州、广东等城市的社区就发起了“抵制风潮”。

这一事件发酵后,之所以引起全社会的广泛关注,主要是因为“最后一公里”问题实际上是在丰超快运柜背后。在化妆品行业,随着互联网的发展和电子商务生态的日益成熟,虽然不可能跳过物流问题,但大量社区商店的出现解决了“最后一公里”问题。与此同时,各种在线和离线平台也纷纷开放,帮助实现“即时访问”,并进行了各种有益的尝试和探索。550.jpg

地理距离更靠近消费者 社区店涌现

随着消费结构和消费习惯的改变,中国实体零售店原有的业态模式也发生了变化。随着社区商业经济的兴起,社区商店得到了进一步的提升和发展。许多零售巨头如沃尔玛、华润和乐购都开设了社区商店。

有关数据显示,人均国内生产总值超过3000美元后,社区商业在零售消费总额中的比重一般在40%左右,有的甚至达到60%。据国家相关统计,未来10年,我国社区企业的消费将逐步占到社会零售消费总量的1/3,具有巨大的发展潜力和空间。因此,随着城市化的推进,下一个开店的新高地是社区商店。

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与商业商店不同,社区商店以线下实体商店为核心,为附近居民提供便捷的产品服务。与商业店铺相比,社区店铺具有店铺更便宜、与消费者距离更近、顾客基础固定、重复购买率和顾客忠诚度更高的优势,更符合“低投资、稳定回报”的商业模式。

根据微信官方数据,今年春节期间,社区电子商务交易量同比增长322%。以社区为主要战场的苏宁店也出现了爆炸性增长。根据苏宁发布的数据,从除夕到元宵节(1月24日至2月8日),苏宁店的订单量同比增长419.62%。

除了在线社区令人印象深刻的表现,离线实体的社区商店也是如此。自2020年1月以来,占社区商店70%的在线项目“町村”的月平均销售额一直保持在100多万元,同比增长约500%。然而,在流行期间,斯里兰卡城镇通过商店向其成员提供免费面具,极大地改善了顾客对斯里兰卡城镇的良好印象。因此,城镇联盟客户的网上购买率也显著提高。

岛田的创始人宇易表示,在大力布局社区商店后,岛田现在已经通过与天猫、美团等平台的合作,开辟了物流配送的“最后一公里”。“例如,如果您在我们的在线平台上买东西,您可以安排就近送货或通过寻找附近的商店来提货。如果商店比较近,你基本上可以确保订单在早上下,货物在下午提货,甚至交货时间也可以在两个小时之内。”
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